1.Qué cobramos
- Setup: se paga una vez. Incluye configurar y conectar tus cuentas, el píxel y las herramientas, y definir la estrategia según tu negocio.
- Cuota mensual: en los combos de publicidad es la gestión de tus campañas; en las automatizaciones es el mantenimiento. Para empezar a trabajar se abonan el setup y el primer mes.
- Webs (landing y web completa) y auditoría de procesos: pago único, sin mensualidad.
- Consultoría por hora: se paga por sesión.
2.Acuerdo de 3 meses
El acuerdo de publicidad es de 3 meses, el tiempo que necesitan las plataformas para aprender y estabilizar resultados. Podés pagarlos mes a mes o con una suscripción de 3 cuotas. Si te vas antes no hay multa ni penalidad: el servicio se detiene y no cobramos las cuotas que falten. Lo ya pagado no se devuelve. Darse de baja es tan simple como contratar: escribinos a connectco.latam@gmail.com o hacelo desde tu panel cuando esté disponible. Avisá antes de la fecha del próximo cobro.
3.Pagos, moneda y tipo de cambio
- Los precios se publican en dólares (USD).
- En Argentina se factura y cobra en pesos o dolares, según decision de quién contrata. Si elige pesos, la cuota queda fija en esa divisa al aceptar el acuerdo, según la cotización del dólar del día hábil anterior publicada en dolarapi.com, y no cambia durante los 3 meses.
- Para clientes del exterior se cobra en dólares.
- Medios de pago: Mercado Pago, transferencia en pesos, Payoneer, ARQ y USDT (TRC-20 o BEP-20).
- Cada mes se paga por adelantado.
4.Devoluciones
Lo que se pagó (setup, cuota mensual o mantenimiento) no se reembolsa. Si pagaste un mes por adelantado, el servicio sigue hasta que termine ese mes. Si algo del trabajo no quedó como se acordó, avisanos por escrito y lo corregimos.
Si contratás como consumidor final (para uso personal y no para tu actividad comercial o profesional), tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde que aceptás el acuerdo. Escribinos a connectco.latam@gmail.com y te devolvemos lo que hayas pagado.
5.Inversión publicitaria
La inversión en anuncios (lo que se paga a Meta o Google) no está incluida en nuestros honorarios. La pagás vos directamente a la plataforma con tu propio medio de pago. Connect Co. nunca recibe ni administra ese dinero.
6.Accesos y seguridad
Trabajamos con acceso como socio o administrador (portfolio comercial de Meta, cuenta administradora de Google Ads). No te pedimos contraseñas ni las guardamos. Podés revocar el acceso cuando quieras. Al terminar el servicio retiramos nuestro acceso y vos conservás el control de tus cuentas, píxeles y datos.
7.Resultados
No garantizamos resultados específicos (ventas, leads, ROAS ni plazos), porque dependen de tu oferta, tu precio, el mercado y las plataformas. Sí nos comprometemos a trabajar con método, medir, informar y optimizar.
8.Material del cliente
Sos responsable de que los textos, imágenes, videos y marcas que nos entregues sean tuyos o tengas derecho a usarlos, y de que cumplan las políticas de Meta y Google. Si una plataforma rechaza o cierra una cuenta por contenido del cliente, no es responsabilidad de Connect Co.
9.Automatizaciones y webs
Cada automatización se cobra con un setup (se paga una vez) y una cuota mensual de mantenimiento. El setup se entrega funcionando, con una corrección si algo no quedó como se acordó. Errores, depuración, arreglos y ajustes posteriores van dentro del mantenimiento mensual. Las webs son de pago único e incluyen lo que dice cada ficha; los cambios posteriores se cotizan. También hacemos automatizaciones a medida: se analiza cada caso y se cotiza en función de lo que necesite.
10.Consultoría por hora
Enviá tus preguntas por escrito hasta 24 horas antes de la sesión. Así llegamos con las respuestas preparadas y aprovechás mejor el tiempo. Lo que no llegue a verse en la hora se resuelve en otra sesión o se cotiza aparte.
11.Atención
Respondemos de lunes a viernes de 9 a 18 hs, en un plazo de 24 h hábiles.
12.Privacidad
Usamos tus datos solo para prestar el servicio, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. No los vendemos. Podés pedir acceso, corrección o eliminación escribiendo a connectco.latam@gmail.com.